Aksoyonline.com Ücretli Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimi Kesildi

03.05.2026 tarihinde saat 17:14’te Aksoyonline isimli internet sitesinden Airfel LTXM35N 12000 BTU klima satın aldım. Ürün için 12.999 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım ve dekont numaram 20260503-99-XGMF7’dir. Ödeme yaptığım halde siparişim gönderilmedi ve herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi paylaşılmadı.

Ödeme sonrası sitedeki canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda başta açık olan canlı desteğin daha sonra tamamen kapatıldığını gördüm ve şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 12.999 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu internet sitesinin yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.