Aksigorta Acentesinde Trafik Sigortası İptalinde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi

Aksigorta’nın Acr Group acentesi üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptal edilmesi için 25 Haziran’da bizzat acenteye giderek başvuruda bulundum. Poliçemin iptal talebinin açıldığını ve işlemin Aksigorta Genel Müdürlük onayında olduğunu söylediler.

O günden bu yana defalarca acenteyle irtibata geçmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Son olarak görüştüğümde ise “sistem yok, biz de bekliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve yine somut bir adım atılmadı. Maddi durumum nedeniyle poliçemin iptal edilmesine ihtiyacım varken, haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Peşin ödeme yaparak aldığım poliçemin iptal işlemlerinin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve varsa iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. İlgili işlemin 419179878 numaralı poliçem üzerinden acilen kontrol edilerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.