to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Araç Parçası Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm
Trendyol üzerinden araç yedek parçası siparişi verdim, ancak ürün elime hiç ulaşmadığı gibi 25 gündür para iadem de yapılmadı. Ürün teslim edilmemesine rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram #11055325255. Her aradığımda para iadesinin 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı. Bu süreçte 1 kez uygulama üzerinden, 5 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem isteniyor.
Ürün tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen, ücret iadesinin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım gecikme ile ürünün gelmemesinden kaynaklanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim araç yedek parçası hiç elime ulaşmadı, 25 gün boyunca para iadesi bekledim. Sonunda iade gerçekleşti ancak marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve mağduriyetimin telafi edilmesi için bir adım atmadı.
Merhaba, akscar olarak Trendyol üzerinden bizler silecek siparişinizi hazırlayıp, kargolamışız ancak sonra ki süreçte kargo kayıp olduğu için bizim sorumluluğumuzun dışında gelişen ve Trendyol ile ilgili sıkıntı yaşamışsınız. Bizler site üzerinden hesabımıza ödeme almamaktayız ödemeyi Trendyol'a yapıyorsunuz sipariş tamamlandığında bize 21 iş günü sonra ödeme geçer yani ödemeniz hiç bize geçmemiş. Konu ile alakalı şikayetinizi Trendyol firmasına yapmanızı tavsiye ederiz