Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Abonelik İptalinden Sonra Yüksek Borç Çıkarılması Ve Mağduriyet!

1792**2 abone numarası ve 230***978 T. C. Kimlik numarası ile İsmet ş*** adına kayıtlı abonenizim. Son faturamı 03/10/2022 tarihinde ödedim ve 19/10/2022 tarihinde maliye denetimi nedeniyle iş yerimi kapattım. Ancak deprem nedeniyle yaşadığım can kaybı sebebiyle abonelik fesih işlemini ancak 23/02/2023 tarihinde gerçekleştirebildim. Bu tarihten itibaren iş yerim kapalıydı ve herhangi bir elektrik kullanımı olmadı.

Buna rağmen adıma 3466 TL tutarında, 10 ay taksitli bir borç çıkarıldı. Yıllık tüketimim 1000 TL’yi geçmezken, 5 aylık bir dönem için bu kadar yüksek bir borçlandırma yapılmasını anlamış değilim. Ayrıca, faturalandırılan dönemin hangi tarihler arasında olduğu da belirtilmemiş ve borçlandırmanın abonelik iptalinden sonraki döneme ait olduğu görülüyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve itiraz ettim, ancak henüz bir dönüş yapılmadı. İş yerim Nuriye Mahallesi Halep Caddesi No:*** adresindedir ve aboneliğim şu an tamamen iptal edilmiştir. Ekte ilgili belgeleri ve faturaları da paylaşacağım.

Benden sonra abone olan kişinin tüketiminin bana yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve borcun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.