to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Güvence Bedeli Farkının İadesini Talep Ediyorum
Balıkesir Edremit Kadıköy şubesinden 10 gün önce eski doğalgaz aboneliğimi kapatıp, yeni kiraladığım daire için tekrar abonelik başvurusu yaptım. Eski aboneliğimi kapatırken 2402,23 TL güvence bedelim hesabıma geçti. Ancak aynı şirketten yeni abonelik için bu kez yaklaşık 3340 TL güvence bedeli ödemem istendi ve kredi kartı ile ödememi yaptım. Yani 10 ay önce verdiğim güvence bedelini şirket 10 aydır kullanmasına rağmen, yeni abonelikte bu tutarı kullanamadım ve yaklaşık 1000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “fiyatlar güncellendi” şeklinde bir açıklama yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 810002130735.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
