to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüzlük Bedeli Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti İptali
Bursa Aksa Gaz aboneliğimde hiçbir şekilde açma‑kapama işlemi yapılmamasına rağmen, 05.08 tarihli faturamda usulsüzlük bedeli adı altında 618 TL olmak üzere toplam 741,60 TL tutarında ödeme yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kesme, açma, mühürleme ya da benzeri bir işlem yapılmadığı halde bana usulsüzlük cezası çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu cezanın neye dayanarak yazıldığının tarafıma açıklanmasını ve herhangi bir açma‑kapama işlemi olmadığı için haksız olduğunu düşündüğüm usulsüzlük bedelinin ve buna bağlı tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Gün içinde dönüş yapıldı ve çıkarılan faturanın iptal edildiği bilgisi verildi. 1 gün sonrada fatura iptal SMS i geldi. İptal faturası tarafımıza iletilecekmiş. Hızlı çözüm odaklı dönüş için hem Aksa Gaz hem de Şikayetvar çalışanlarına teşekkür ederim.
