Ödemeler Yapıldı Ve Doğalgaz Açılmadı: Acil Bağlantı Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Tokat Merkez Küçük Beybağı Mahallesi Kosova Caddesi No: 6 Daire 5 adresindeki dairem için Amasya Aksa Doğalgaz’a doğal gaz açılımı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 9.550 TL abone ücreti, 4.400 TL sözleşme ücreti, ayrıca firmaya 5.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere ceza adı altında ödemeler yaptım. Buna rağmen tarafıma ne randevu verildi ne de doğal gaz bağlantısı yapıldı.

Şubeye gittiğimde sürekli “Pazartesi gelelim”, “Cuma gelelim” diyerek günü geçiştiriyorlar; ancak ne gelen var ne de arayan. Abonelik/başvuru numaram 3102952277 olmasına rağmen, doğal gazın hâlâ açılmadığına dair bana hiçbir gerekçe sunulmuyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Doğal gazın açılmaması nedeniyle evde duş alamıyor, yemek yapamıyor, ne sıcak su ne de tüp kullanabiliyorum. Uzun süredir temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ödemelerini eksiksiz yaptığım aboneliğimin bir an önce aktif edilerek doğal gazın bugün içinde açılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.