Mcd Hukuk Bürosu’nun Saygısız Telefon Görüşmesi Borç Ödeme Sürecini Engelliyor

Kayserigaz’a ait önceki döneme ilişkin, daha önce tanıdığım birinin üzerine olan evden kalan yaklaşık 4.100 TL’lik borcum için mcd Hukuk Bürosu tarafından Nisan ayı sonunda arandım. Borcu ödemek istediğimi ve en geç ayın 15’inde ödeme yapabileceğimi belirttim; buna rağmen telefonda görüştüğüm hanımefendi son derece sert, tartışmacı ve kırıcı bir üslupla konuştu.

Kendisine sadece ödeme tarihini sormama rağmen, faiz işleyeceğini bağırarak ve üstten bir tavırla anlattı, iletişimde bir sorun yokken ısrarla benim bu borcu ödemek istemediğimi ima eden cümleler kurdu. Hatta hırsızlıkla suçlanacağımı söyleyerek beni psikolojik olarak baskı altına almaya çalıştı. Bu konuşma tarzı ve saygısız tutum beni hem rahatsız etti hem de incitti.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine hukuk bürosunu tekrar arayıp farklı bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen yeniden aynı hanımefendi beni aradı. “Beni aramışsınız” diyerek konuşmaya başladı, ben de kendisiyle problem yaşadığım için başka biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde bu kez de kahkaha atarak alaycı bir üslup kullandı ve “Tabi tabi beyefendi, borcu ödeyeceğiniz zaman tekrar ararsınız” diyerek konuşmama izin vermeden görüşmeyi sonlandırdı.

Bu tavır ve üslup nedeniyle o gün ödeme yapamadım ve o tarihten bu yana borcumu ödemek için ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadığım için dosyamda faiz işlemeye devam ediyor. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen, mcd Hukuk Bürosu’ndaki ilgili personelin sert, saygısız ve çözümü engelleyen yaklaşımı yüzünden mağdur ediliyorum.

Kayserigaz ve mcd Hukuk Bürosu’ndan, bu dosyamın yeniden ele alınmasını, dosya faizlerinin bu süreçte yaşadığım iletişim problemi dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve bundan sonra yapacağım ödemelerde saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı bir yetkiliyle muhatap olmamı sağlamalarını talep ediyorum.