Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet

2 Haziran 2025 14:283.066

3 Ocak 2025 tarihinde Mersin Aksa Gaz'a abonelik için başvuru yaptık. Restoran açacağımız için yeni kutu konulacağını, imalat yapılacağını bildirdiler ve hesap yapacaklarını söylediler. Bedeli ödedikten sonra işlemlerin başlayacağını belirttiler; ancak, sanırım bedeli ödeyeceksiniz, işkence başlayacak demek istemişler. 29.01.2025 tarihinde ödeme yaptık ve süreç başladı. Bir belediyeye yazı yazıp izin almamız gerektiğini söylediler; bunun bir hafta süreceğini belirttiler, fakat 15 gün oldu, sonuç yok. Bir ay geçti, yine sonuç yok. Biz belediyeye gittik ve belediye, 'Burası Mersin'in en işlek bulvarı, buradan asla izin vermeyiz, Aksa bunu bilir, sizi boşa oyalamış,' dedi. Sonrasında Aksa bizi tekrar çağırdı, 'Tamam, başka bir yolla vereceğiz,' dedi. Tekrar başladık, bir hafta sonra oradayız dediler. Ekiplerimiz her gün R**** Hanım'ı 10 defa aradık, bir defa ziyaret ettik. 'Yarın sizde ekipler,' dediler. Ancak, 'Mezitli'de gaz kaçağı var, oraya gittiler,' yanıtını aldık. 'Yarın 13:30'da sizdeler,' dediler, gittik, bekledik, telefona cevap veren yok. Sonunda Aksa, bir ay daha geçince geldi. Önce dükkanın yanını kırıp zarar verdiler. Sonra, 'Burası olmaz, beton var,' dediler ve gittiler. Ardından Aksa başka bir hikayeye başladı. Bu defa iş makinesi gelecek dediler, trafikten izin alacaklarını söylediler. Bekledik, trafiğe gittik, izin talebi yok. Aksa'ya geldik, 'Göndereceğiz, bekleyin,' dediler, bu da bir hafta sürdü. Bitti mi sandınız? Dördüncü kez Aksa fikir değiştirdi, 'Bunların hepsi boşuna, aslında binaya gelen doğalgaz hattından size doğalgaz verebiliriz, kaldırım kırmaya gerek yok, iş makinesine gerek yok,' dediler ve geldiler. 10 dakika içinde kutuyu koydular, kazdıkları yeri de aynı şekilde bırakıp kapatmadan gittiler. Dedik ki, 'Siz bizden 94.400 TL aldınız, 4 ay oldu. İmalat yapmadınız, kaldırım kırmadınız, paramızı verin.' 'Yok,' dediler, 'o zaman abonelik iptal olur, başa döneriz, 2 ay sürer.' Biz restoran açacağız, kiramız zaten aylık 100 bin TL, iptal etmeyin dedik. 'Aman kalsın, haksızsınız ama para sizde kalsın,' dedik, daha doğrusu dedirttiler. Bugün 2 Haziran, 4 ay olmuş ve hâlâ Aksa Gaz bize gaz vermiş değil çünkü haksız kazanç devam ediyor.

2 Haziran 2025 14:54 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

23 Haziran 2025 13:34

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. ID: 32634300 numaralı şikayet, tarafımızca değerlendirilmiş ve gerekli saha/işlem adımları tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Şikayet konusu olan gecikme, ilgili belediye izin süreçleri nedeniyle kaynaklanmış olup, müşteriyle süreç boyunca periyodik bilgilendirme sağlanmıştır. Söz konusu adrese ait gaz açım işlemi 04.06.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş, müşteri gaz kullanımına başlamıştır. Halihazırda herhangi bir teknik ya da operasyonel problem bulunmamaktadır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aksa Gaz'ın Sorumsuzluğu Ve Uzun Bekleme Süresi

6 Eylül 2024 15:331.590

"Sağ olsunlar Bugün Akşam 17.00 den Sonra Mesai Bitmesine Rağmen Gelip Doğalgazımı Açtılar İlgilerinden Dolayı Öncelikle Doğalgazımı Açmaya Gelen Kadir Beye ve Aksa Mersin Personellerine Çok Teşekkür Ediyorum"

1

Aksa Doğalgaz Doğalgaz Bağlantısında Gecikme Ve Mağduriyet

21 Temmuz 2025 13:21450

Mersin Akdeniz Gündoğdu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 3 ay önce apartmanımıza doğalgaz bağlatmak üzere Mersin Aksa'ya g...

5
Çözüldü

Bayramda Gazsız Kaldık, Hizmette Aksaklık Yaşıyoruz

5 Haziran 2025 15:57558

Aksa Gaz olarak arefe tatiline girmişsiniz, bayramı sayenizde gazsız geçire...

1

Aksa Doğalgaz Gaz Açma İşlemini Haftalardır Tamamlamıyor, Mağdur Ediliyoruz

28 Ekim 2025 21:04949

Aksa Doğalgaz Mersin şubesinden yaklaşık 2 hafta önce abonelik işlemi için başvuru yaptım. Sözleşme numaram: 81000309642...

5
Çözüldü

Hafta İçi Çalışanlara Uygun Olmayan Doğalgaz Açma Hizmeti Mağduriyeti

20 Ekim 2025 17:571.496

"C** Ö** isimli bağlantıyı gerçekleştirmeye gelen personel yeterli ilgi ve alakayı gösterdi. Şikayetimde belirtmiş olduğum beni olduğum yerden al diyen çalışan kendisi değil adını bilmediğim bir başka çalışandı. Gün içerisinde defalarca iletişim kurup sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Bursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Aksa DoğalgazBursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Profil fotoğrafı
Melike
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular