to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Tüketim Azalmasına Rağmen Yüksek Ücret
Aksa Doğalgaz Bursa konut abonesiyim. Nisan ve Mayıs ayları faturalarım arasında, tüketimim azalmış olmasına rağmen neredeyse aynı tutarda fatura gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayı faturam 24.04.2026 son ödeme tarihli yaklaşık 2.400 TL iken, 25.05.2026 son ödeme tarihli Mayıs faturamda doğalgaz tüketimim Nisan’a göre yaklaşık %40 daha az olmasına rağmen tutar yaklaşık 2.435 TL olarak yansıtılmıştır.
Tüketimim belirgin şekilde düşmesine rağmen faturamın neredeyse aynı çıkmasının nedenini anlayamıyorum bu dengesizliğin açıklanmasını ve gerekli ise düzeltilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayı faturamda bu şekilde yüksek bedel yansıtılmasının nedeninin tarafıma açık ve detaylı biçimde açıklanmasını, varsa hatanın giderilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve oluşan fazla tahsilat varsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Ayrıca Nisan faturamda kwh satış fiyatı 1,03558707 TL ve 1846 kwh tüketimim var toplam 1912 lira yapıyor iken faturada bu tutar nasıl oluyor da 5191,99 TL oluyor ve bunun 2897,54 TL si devlet desteği oluyor ve 2420 lira faturam çıkıyor. Aksadan tüm bu sorularıma cevap bekliyorum.
İletişim no: 545 ******16
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
