Yanık Halı Ve Firma Tarafından Hakaret-Tehdit Mağduriyeti

20/10/2025 tarihinde İstanbul’da Akpak Halı Yıkama firmasına halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halım tarafıma yanık şekilde geri getirildi. Özellikle halımda yanık izleri oluşmuştu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Durumu firmaya ilettiğimde ise, son derece saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Firma yetkilisi bana mesaj yoluyla “Sadaka mı veriyorsunuz, hayırdır” gibi küçük düşürücü ve hakaret içeren ifadeler kullandı, ayrıca küfürlü ve tehditkar konuşmalar yaptı. Bu süreçte toplamda 2000 TL ödeme yaptım; önce yanık halı için 1500 TL, ardından tehdit edilince 500 TL daha göndermek zorunda kaldım.

Hizmetin garanti kapsamında olmaması ve firmanın herhangi bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Hem halımın zarar görmesi hem de firma tarafından hakaret ve tehditlere maruz kalmam kabul edilemez.

Para iadesi talep ediyor ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.