to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Erişim Vaadi İhlali Ve Sözleşme Erişimi Sorunu
2021 yılı Ağustos ayında Aknet Akademi’den Eğitim Koçluğu Sertifika Programı satın aldım. Satın alırken eğitimin yer aldığı sisteme ömür boyu erişimimin olacağı özellikle belirtilmişti. Yıllarca Aknet Akademi öğrenci girişi üzerinden kullanıcı adı ve şifremle sisteme sorunsuz giriş yapabildim. 2026 yılı Mart ayında da sisteme erişebiliyorken, 20 Temmuz 2026 tarihinde tekrar giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamadım. Şifremi unuttum seçeneğini kullanıp şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda da e-posta adresime hiçbir şifre yenileme linki ulaşmadı.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, sisteme erişim hakkının aslında 1 yıl olduğunu, benim hesabımın sistemde gözden kaçmış olabileceğini söylediler. Telefon görüşmesinde ise Aknet Anadolu şubesinin kapandığını, şubeyle ilgili hiçbir şeye erişim sağlayamadıklarını, ancak yeni bir eğitim satın alırsam sistemimin tekrar aktif edilebileceğini, o zaman hem yeni eğitimime hem de eski eğitimlerime erişebileceğimi ifade ettiler.
Benim talebim yalnızca, o dönem online olarak onayladığım eğitim sözleşmesine yeniden erişebilmek ve satın alırken tarafıma vaat edilen erişim süresinin netleştirilmesidir. Buna rağmen sözleşmeye erişimin mümkün olmadığını, belgelerin saklanmadığını belirttiler. Ömür boyu erişim vaadiyle satın aldığım eğitime şu an erişemiyor olmam ve imzaladığım sözleşmeye dahi ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aknet Akademi’nin, satış sırasında belirtilen “ömür boyu erişim” vaadiyle şu anki uygulama arasındaki çelişkiyi açıklamasını, imzaladığım sözleşmeye erişimimi sağlamasını ve eğitimime yeniden erişim hakkımı tanımasını talep ediyorum.
