to read complaints and reviews, or file yours. 
AKM Kitap firmasının internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde toplam 778,49 TL tutarında kredi kartımla kitap siparişi verdim. 2 Şubat 2026 tarihine kadar firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde kitapları temin etmeye çalıştıklarını belirttiler.
Daha sonra ürünleri temin edemediklerini ve iade sürecini başlatabileceğimi söylediler, iade sürecini başlattıklarını da ilettiler. Ancak bugün 24 Şubat 2026 olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıldı. Referans numaram 3867066702’dir.
Telefonla 2 Şubat sonrasında görüştüm ancak net tarihini hatırlamıyorum, ayrıca 5 Şubat’ta WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünleri göndermeyip hem de iade sürecini sonuçlandırmıyor olmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödenen 778,49 TL tutarındaki bedelin, siparişte kullandığım kredi kartına gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Akmkitap.com üzerinden 3836568589 numaralı siparişimle 27’sinde bir kitap sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kitabın ellerinde olmadığını öğrendim ve iade sürecinin başlatılması için kendilerine zaman tanıdım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve sipariş...
Akmkitap’tan 29 Aralık tarihinde 3839642913 numaralı siparişi verdim. 768,65 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişin İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini istedim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Akmkitap ile WhatsApp h...
AKM Kitap’ın online sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde üç adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişin tedarik sürecinde olduğu söyle...
06.10.2025 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası (Esen Üçrenk Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3735156257. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 140,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kitabım gönderildi ne de ücret iadesi ya...
3 Aralık tarihinde AKM internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründü ve bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte AKM’yi telefonla aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ...
Yorumlar