Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Akmkitap’tan 29 Aralık tarihinde 3839642913 numaralı siparişi verdim. 768,65 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişin İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini istedim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Akmkitap ile WhatsApp hattı üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde bakıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir yanıt alamadım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 768,65 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.