to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde AKM internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründü ve bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte AKM’yi telefonla aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Neredeyse bir aya yaklaşan bu gecikme nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gecikmenin nedeninin açıkça bildirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişin kargosu, teslim tarihinden 3 gün önce elimde olması gerekirken hâlâ “dağıtımda” görünüyor. 11 Aralık’tan bu yana kargomun durumunu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli kapalı ...
4 Kasım’da AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 3767376971). Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Çankırı’dır. Başta AKM Kitap’ı BKM Kitap ile karıştırdım, böyle ...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler...
BKM den 16 Ekim tarihinde bir sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi, ürünün tedariğinin beklendiği yazıyor ama tedariği sağlanan diğer siparişlerimde hala kargoya verilmedi. Kendilerine mail ve telefon numaraları aracılığıyla ulaşmaya çalışıyorum ancak geri dönüş asla sağlamıyorlar. BKM den sipar...
15 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ts161228814995 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlara bakılmıyor. Mail attım, geri dönüş yapılmıy...
Yorumlar