to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Tanıma Uymayan Pil Gönderimi Ve İade Talebi
20.06.2026 tarihinde Akkushop Türkiye üzerinden Amplicom tv2400 model pil siparişi verdim. Faturamda açıkça “270Mah / 93ITV24BAT” ibaresi yer almasına rağmen elime 3 pinli ve 350Mah değerinde, faturadaki tanımla uyuşmayan farklı bir pil gönderildi. Eklediğim görselde hem faturadaki ürün tanımı hem de bana ulaşan pil birlikte görülmekte ve yanlış ürün sevk edildiği açıkça anlaşılmaktadır.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama ve durumu açıkça anlatmama rağmen, tarafıma ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim 693,27 TL tutar iade edildi. Ayrıca yanlış sevk edilen bu ayıplı ürün için iade kargo kodu da paylaşılmadı.
Tüketici Kanunu uyarınca yanlış sevk edilen ayıplı mallarda iade kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu biliyorum. Bu nedenle tarafıma ivedilikle ücretsiz iade kargo kodu tanımlanmasını ve 693,27 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünü müşteri numarası ile geri iade ettik. Tüm yazışmalarımıza rağmen paramı iade etmediler.
Sipariş ettiğim pil modeline uygun olmayan bir ürün gönderildi, defalarca iletişime geçmeme rağmen ödeme iadesi yapılmadı ve iade kargo kodu paylaşılmadı. Haklarımı aramaya devam ediyorum.
