Yanlış Şarj Aleti Gönderildi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

14.05.2026 tarihinde Dursunmotor’un kendi internet sitesinden APEC abp2 model 36v elektrikli bisiklet şarj aleti siparişi verdim. 17.05.2026’da elime ulaşan ürünün ne ilandaki resimle ne de yazılan modelle uzaktan yakından ilgisi yoktu, bana 48v elektrikli motosiklet şarj aleti göndermişler.

Durumu anlatmak için WhatsApp’tan ürünün fotoğrafını atıp, “Bu fotodakiyle bu aynı mı? ” diye sordum. Bana sesli mesaj gönderip, “Parçan mı yanlış gelmiş? ” diye adeta dalga geçer gibi bir cevap verdiler. Ben de “Doğru mu sizce? ” diye cevap vermeme rağmen daha sonra ne arayan oldu ne de ilgilenen. Aynı firmadan bir şarj aleti daha almıştık, bu yaşananlardan sonra hakkımı helal etmiyorum.

Ben bu alışverişle ilgili artık hiçbir talepte bulunmuyorum, ancak kimsenin bu firmaya güvenip alışveriş yapmamasını istiyorum. Zaten bu konuda Şikayetvar’da da bir sürü şikayet mevcut. Bu firmanın satış ve müşteri iletişiminin incelenmesini ve başka kimsenin aynı sorunları yaşamamasını talep ediyorum.