Akınsoft Caller Id Kurulumu Yapılmadığı İçin Sipariş Alımında Büyük Aksaklık Ve Bayi İletişim Sorunu

Akınsoft’un İstanbul’daki bayisi üzerinden siparişlerimizi yönetmek için aldığımız Vıkvox sistemi için Caller ıd kurulumu yapılacağı söylendi. Kurulum için gelip hem sistemi devreye alacaklarını hem de detayları tekrar birlikte üzerinden geçeceğimizi, ayrıca Trendyol entegrasyonu gibi bazı konuları da tamamlayacaklarını ilettiler. Ancak verilen sözlere rağmen Caller ıd kurulumu yapılmadı ve ürünle ilgili bazı kısımlar da eksik kaldı.

Caller ıd kurulmadığı için şu anda telefondan gelen çağrıları sağlıklı şekilde sisteme aktaramıyor ve bu nedenle sipariş alamıyorum. Bu durum işleyişimizi doğrudan aksattığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bayi ile iletişim konusunda da sorun yaşıyorum, net bir geri dönüş alamıyor ve sürecin ne zaman tamamlanacağını öğrenemiyorum.

Akınsoft merkez ekibinin veya yetkili birimin, bu bayinin sürece dair verdiği sözleri ve eksik bıraktığı kurulumu incelemesini, Caller ıd kurulumu ile birlikte ürünle ilgili eksik kalan kısımların ve Trendyol tarafındaki yapılması gerekenlerin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.