Eksik Konsol Aynası, Renk Uyuşmazlığı Ve Hasarlı Masa İçin Uzun Bekleme

İstanbul Avrupa yakasında, Haramidere Eskidji Pazar içerisindeki Akıncı Home Concept mağazasından aldığım salon takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatın yapıldığı 27 Ağustos 2026 günü, ürünler gelir gelmez problemleri fark ettik. Salon takımının konsol aynası hiç gönderilmedi. Ayrıca konsolun ayakları ve kulplarının, masa ayaklarıyla uyumlu ve aynı renkte olacağı belirtilmişti, ancak gelen parçalar tamamen farklı renkte ve takım ile uyumsuz halde teslim edildi.

Yemek masasında ise daha teslimat günü itibarıyla bariz deformeler, kırıklar ve hasarlar vardı, ayrıca masanın mekanizması bozuk ve kullanımı sorunlu. Masanın yüzeyindeki çizikler, kenarlardaki soyulmalar ve birleşim noktalarındaki boşluklar günlük kullanımda hem görüntü olarak rahatsız edici hem de masa mekanizması kullanım sırasında güven vermeyecek derecede sorunlu durumda.

Tüm bu ayıplı durumlar için ürünlerin değiştirileceği söylendi ancak üç haftayı aşkın süredir sadece oyalanıyoruz. Biz arayıp sormadığımız sürece kesinlikle herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, aradığımızda ise sürekli “bu hafta içi göndereceğiz” denilerek süreç devamlı erteleniyor.

Ürünlerin, söz verildiği şekilde ve hasarsız, uyumlu parçalarla birlikte yenileriyle değiştirilmesini, konsol aynasının da eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.