Akillicepmarket.com 17 Pro Replika Ve Ayıplı Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde Akıllı Cep Market üzerinden iPhone 17 Pro olarak belirtilen bir telefon satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda telefonun replika olduğunu, kameranın düzgün çekim yapmadığını, ekranın sağa sola kaymadığını ve genel olarak ekran kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Çektiğim fotoğraflar son derece puslu çıkıyor ve cihaz kesinlikle anlattıkları orijinal ürün özelliklerini taşımıyor.

Ürün bana “sıfır” denilerek satılmasına rağmen, telefonun sağında solunda çizikler vardı. Ayrıca çektiğimiz bir fotoğrafı silmek istediğimizde ilk etapta silemedik, daha sonra kendiliğinden silindi ve çöp kutusunu da biz boşaltmamıştık. Bu durum cihazın daha önce kullanılmış olabileceği ve yazılımsal olarak da sıkıntılı olduğu yönünde ciddi şüphe oluşturdu. Üstelik bu alışveriş için kargo ücretine kadar tüm masrafları da ben karşıladım.

Daha sonra internetten araştırma yaptığımda, aynı yerden benzer şekilde mağdur olmuş en az 11 kişiyle daha karşılaştım ve aldığım kadarıyla hiç kimseye sorunsuz bir iade yapılmamış. Ben de ürün için iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi, sadece değişim sürecine alabileceklerini söylediler. Şu an PTT ile ikinci kez telefon gönderimi yapılacak, ancak bu gelecek olan telefonun da aynısı, yani yine replika ve sorunlu çıkmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ödemeyi EFT ile yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek bedel ödememe rağmen ne orijinal bir ürün ne de tüketici olarak hakkım olan iade seçeneği sunuluyor. 542 665 97 ** numaralı kayıt/sipariş bilgilerim üzerinden, ürünün ayıplı, replika ve muhtemelen daha önce kullanılmış olması nedeniyle koşulsuz olarak ücret iademin, ödediğim kargo dahil tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.