Akif Usta Bıçakçılık Yanıltıcı Beyanlarla Satış

Karadeniz turunda Akif Usta Bıçakçılık adlı işletmeye gittik. Tüm aile ve arkadaş grubum adı geçen işletmeden bıçaklar satın aldı. Alışveriş öncesi tanıtımda bıçakların ömürboyu garantili olduğu iletildi ve bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılacağı garantisi verildi. Almış olduğum bıçak setinin bir bıçağında sorun yaşadım ve kullanamıyorum. Firmaya defalarca mail atmama rağmen (aylardır yazıyorum) bir geri dönüş yapmadılar. Ticaret sadece satış yapana kadarsa yalan beyanlarıyla neden garanti ve değişim sözü verdiler. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.