Döviz Şubesinde Fahiş Kur, Eksik Para Ve Saygısız Davranış!

25/10/2025 tarihinde Perlavista Akgünler Döviz şubesinde altın almak için işlem yapmak istedim. 2 gram altın almak amacıyla gittiğim şubede, internet kurunun 5.934 TL olmasına rağmen altını 6.200 TL’den satmak istediler. Serbest piyasa diyerek kabul ettim. Altın almak için döviz bozdurdum, döviz kuru 41.94 TL olmasına rağmen çalışan kadın 40.60 TL’den alacağını söyledi. Yine serbest piyasa diyerek kabul ettim ve 200 dolar + 1200 TL verdim. Kalan tutarı da dolar olarak ödemek istedim, bana 80 dolar daha vermem gerektiği söylendi. Ancak kendi söyledikleri kurlarla bile 75 dolar olması gerekiyordu. Yanlış hesap olduğunu belirttiğimde, çalışan kadın agresif bir şekilde “verin altını alın paranızı, gidin başka yerden yaptırın” diyerek bağırdı ve paraları önüme attı. Üstelik tl iadesinde 100 TL eksik verdiğini sonradan fark ettim. İşlem makbuzu da verilmedi, yazıcı bozuk denildi.

Bu tarz bir olayı geçen hafta da aynı şubede yaşadım. Çalışan kadın, “patron yok, kimseye şikayet edemezsin” diyerek çözüm sunmadı. Personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paranla rezil olmak istemiyorum, bu konuda acil çözüm bekliyorum.