Feribot Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11.10.2025 tarihinde, Akgünler Deniz Otobüsü ile Taşucu-Kıbrıs seferi için r3478170 numaralı biletimle saat 13.00’te kalkacak feribota bindim. Bilet alırken en az 1 saat önce limanda olmam gerektiği, aksi takdirde feribota alınmayacağım belirtildiği için saat 12.00’de limanda hazır bulundum. Ancak feribot, saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmemişti. Gecikmenin sebebi olarak, bir yolcunun gelmemesi ve onun ev eşyalarının boşaltılması gibi bana göre kabul edilemez ve mantıksız açıklamalar yapıldı.

Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle iletişim kurmak mümkün olmadı; firmanın yalnızca WhatsApp hattı var ve oradan da sadece bilet işlemleri yapılabiliyor, şikayet veya bilgi almak mümkün değil. Yaşanan bu gecikme nedeniyle işlerime yetişemeyeceğim ve Kıbrıs’ta ekstra konaklama yapmak zorunda kalacağım. Bu nedenle otel ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu tür aksaklıklar için yolcuları daha iyi bilgilendirmesini istiyorum.