Taşınma Gününde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Ücret Artırma Girişimi

Denizli Merkezefendi’de şehir içi evden eve taşımacılık için Akgün Nakliyat ile anlaştım. Firma sahibi daha önce evime gelip eşyaları yerinde inceledi, ayrıca kendisine taşınacağım evin fotoğraf ve videolarını da gönderdim. Tüm görüşmelerimizin sonunda 12.000 TL üzerinde anlaştık ve taşınma günü belirlendi.

Asıl şikayetim, taşımaya gelen ekibin tavrı ve davranışlarıyla ilgili. Çalışanlar son derece lakayıt ve seviyesiz bir üslup kullanıyordu, kendi aralarında sürekli küfürlü konuşmalar geçiyor, bu durum ev ortamında çok rahatsız edici bir hava yaratıyordu. İşlerini yaparken de devamlı öfleyip püflemeleri, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi davranmaları hem saygısız hem de sinir bozucuydu. İnsan taşınma gibi stresli bir günde en azından saygılı ve profesyonel bir ekip beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Tüm bunların yanında, ekip yeni eve geldikten sonra baştan beri konuştuğumuz 12.000 TL’lik ücreti de yükseltmeye çalıştılar. Ancak benim için para konusundan daha önemlisi, bu süreçte sergilenen ciddiyetsiz ve saygısız tutum oldu. Taşınma boyunca ne profesyonellik görebildim ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım.

Firma sahibine daha önce gönderdiğim fotoğraf ve videoları hatırlattığımda ise, “göstermedin, hatırlamıyorum” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hem çalışanların tavrı hem de bu şekilde inkar eden bir yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin firma tarafından ciddiye alınmasını, özellikle çalışanların üslubu ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer saygısız ve rahatsız edici tavırlarla başka müşterilerin karşılaşmaması için önlem alınmasını bekliyorum.