to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda POS İşleminde 400 TL Fazla Çekim Ve Geciken İade
13.07.2026 tarihinde saat 14:54 sularında Göksun Kayseri yolu üzerinde bulunan Akdo Mehmetbey şubesinde banka kartımla yaptığım alışverişte 250 TL ödenmesi gerekirken hesabımdan 650 TL çekildiğini Ziraat Bankası hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem dekontunda akdo atc enerji adına 650 TL tutarında pos alışverişi görünüyor.
Durumu fark ettikten sonra şubeye tekrar gitmedim, telefonla aradım çünkü o gün sadece yol üzerinden geçiyorduk. Telefonda şube müdürüyle görüştüm. Fazla çekim yapıldığını kabul edip sorunu çözeceklerini, iade için IBAN bilgilerimi vermemi istediler. IBAN’ımı kendilerine iletmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme için geri dönüş sağlandı.
Ben iyi niyetle çözüm beklerken mağdur edildim ve bekletiliyorum. Fazla çekilen 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını istiyorum.
