5 Yıl Süren Ortodonti Tedavisi Bitmedi Fatura Ve Belgeler Verilmedi

2019 Haziran ayında Akdent Nevşehir şubesinde ortodonti tedavisine başladım. Tedaviyi üstlenen Z**** U*, işlemin en fazla 2 yıl süreceğini taahhüt etti ancak aradan 5 yıl geçmesine rağmen tedavi tamamlanmadı. Tedavinin bitmediği halde “bitti” denilince, durumu iki farklı diş hekimine danıştım ve her ikisi de tedavinin baştan yapılması gerektiğini, bunun için yaklaşık 55 bin tl masraf çıkacağını belirtti.

Bu durumu Z**** U*’a ilettiğimde, başta masrafları karşılayacağını söyledi fakat kısa süre sonra bu sözünden vazgeçti. Ayrıca, tedaviye başlarken imzaladığım sözleşme ve ödediğim 8.500 TL’ye dair fatura tarafıma hiçbir zaman verilmedi. Avukatı ise, saklama yükümlülükleri olmasına rağmen belgeleri imha ettiklerini belirtti.

5 yıl boyunca sabırla süreci takip ettim ve hiçbir saygısızlıkta bulunmadım. Ancak hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Özellikle faturamın verilmemesi nedeniyle haklarımı aramakta da zorlanıyorum. Bu yaşadıklarımı, ileride benzer tedavi düşünen kişilere fikir vermesi için paylaşmak istiyorum.