Randevu Sistemi Çalışmıyor, Personel İlgisiz Ve Mağduriyet Yaşıyoruz

Antalya Akdeniz Üniversitesi Diş Hastanesi'nin diş bölümü için yaklaşık 2 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Belirtilen gün ve saatte, 6 farklı bilgisayar ve 4 telefon üzerinden defalarca denememize rağmen sistemde sürekli "aktif değil" uyarısı ile karşılaşıyoruz. Kısa bir süre sonra ise randevuların tamamı "dolu" görünüyor. Aktif olmayan bir sistemde randevuların bu kadar hızlı dolması anlam veremediğimiz bir durum.

Bu süreçte bizzat hastaneye gidip durumu ilettiğimizde ise, personelin ilgisiz ve ukalaca bir tavırla "Evet biliyoruz, biraz zor alınıyor ama alanlar nasıl alıyor? " şeklinde yanıt vermesi bizi ayrıca mağdur etti. Tüm bilgilerimiz doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde randevu alamıyoruz ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Randevu sisteminin daha adil, şeffaf ve erişilebilir bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.