Akdeniz Dondurma Kötü Ürün Kalitesi, Saygısız Çalışan Tutumu ve Sıcak Su Dökülmesi Olayı

31.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında arkadaş grubumla birlikte Antalya Kepez Karatay’daki Akdeniz dondurma şubenize geldik ancak yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Öncelikle sipariş ettiğimiz kazandibinin kokusu çok kötüydü. Budapeşte siparişi verdiğimizde ise üzerindeki çilekler çürüktü. Bunu söylediğimizde bize çileklerin taze olduğu söylendi, tadına bakmalarını istediğimizde ise dünden kaldığını ifade ettiler ve bu çelişki bizi oldukça rahatsız etti.

Tüm bunlardan önce de çalışanların ilgisi hiç iyi değildi. Tesettürlü olduğumuz için mi bilmiyorum ama bizimle ilgilenmek istemiyorlarmış gibi bir tavır vardı. Siparişi üç kez tekrar etmek zorunda kaldım, bunu da kendilerine söyledim ama çok da umursanmadı.

Bu şikayeti yazmamdaki en büyük sebep ise arkadaşımın üzerine sıcak, kaynar su dökülmesi oldu. Böyle bir olay elbette insanlık hali yaşanabilir fakat bundan dolayı mahcup olmak, özür dilemek yerine “arkadaşınız çayı almadı” denilerek durum hafife alındı. Arkadaşımın canı yandı, buna rağmen bunca olumsuzluğun üzerine ne bir mahcubiyet ne de samimi bir özür gördük.

Hem ürün kalitesi hem çalışan tavrı hem de güvenlik açısından yaşadığımız bu olumsuzlukların ciddiye alınmasını ve konu hakkında kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.