to read complaints and reviews, or file yours.Akcepin Ödeme Alındı, Elmas Paketi Hesaba Yüklenmedi Ve İade İstiyorum
Akcepin web sitesi üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce Mobil Legends: Bang Bang oyunu için 450 TL’lik elmas paketi satın aldım. Banka kartımla tek çekim olarak toplam 465 TL ödeme yaptım ve işlem numaram #5783 olarak görünüyor. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi.
Akcepin hesabıma kayıtlı e‑posta adresim **@yandex.com, oyun içi oyuncu ID’m ise 170**619’dur. Ödeme alındığı halde ürün teslim edilmediği için sitedeki destek kanallarından yardım almaya çalıştım ancak canlı destek kısmında yalnızca robotla muhatap olabildim, bir süre sonra o da hiçbir şekilde cevap vermeyi bıraktı. Çalışanların sürekli molada olduğu şeklinde ifadelerle gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesi alınmış ve teslim edilmeyen bu işlem için, elmaslarım teslim edilmediğinden dolayı 465 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Destek talebiniz üzerinden dönüş sağlanmıştır. Talebinizin detaylarını ve çözüm adımlarını profilinizdeki 'Destek Taleplerim' bölümünden inceleyebilirsiniz. Konuyla ilgili farklı bir sorunuz olursa aynı panel üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
