Akçepin Üzerinden Ödenen Elmaslar Hesaba Yansımıyor Ve İade Bekleniyor

Akçepin sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 16.01.2026 tarihinde saat 13:55'te kredi kartımla 724 TL ödeyerek 6000 küsur elmas satın aldım. Ödeme sonrasında sistemde teslimatın gerçekleştiği yazmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas aktarılmadı ve tarafıma ödeme iadesi de yapılmadı. İşlemle ilgili #4412 numaralı siparişim ve kredi kartı dekontum mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde, konu hakkında bilgileri olmadığını söyleyip ardından “Başka bir konu hakkında sorunuz var mı?” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir cevap verildi ve sorunum çözülmedi. Sonrasında farklı destek kanallarına da ulaştım; ancak herhangi bir şekilde somut bir destek ya da çözüm sunulmadı.

Oyun içi hesabıma ait ID numaram 279797484 (4060) olup, ödediğim tutara karşılık elmaslarımın eksiksiz şekilde ilgili hesabıma tanımlanmasını veya derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.