Akcepin’de Ödenen Elmas Paketi Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Akcepin üzerinden dün saat 23:31’de Mobile Legends oyunu için 6.041 elmas içeren sürpriz paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 700 TL olarak gerçekleştirdim ve #21915 numaralı siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma herhangi bir elmas yüklemesi yapılmadı.

Sorunla ilgili olarak Akcepin’in destek hattına ve WhatsApp iletişim numarasına yazdım ancak mesajlarım iletilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş durumunun teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünün hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturdu.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen Mobile Legends hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 700 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.