to read complaints and reviews, or file yours.342 TL'lik Elmas Siparişi Akcepin'de Teslim Edilmedi, Destekten Cevap Yok
Akcepin üzerinden bugün Mobil Legends oyunu için 342 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemem Shopier üzerinden alındı ve siparişim dijital ortamda teslim edildi olarak görünmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma hiç geçmedi.
Sorunu yaşadıktan sonra hem WhatsApp hattından hem de sitelerindeki canlı destekten kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım, sitedeki canlı destekten ise yalnızca satış öncesi destek verdiklerini, bu konuyla ilgilenmediklerini belirttiler. Canlı destekte sık sık mola durumuna geçiliyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Ödemenin alınmasına rağmen elmaslarımın teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram Akcepin üzerinde #19792, Shopier üzerinde ise 470221283 olarak görünmektedir ve Akcepin panelinde “Teslimat Bekleniyor” yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ödediğim 342 TL karşılığında elmasların derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Süre dolduktan sonra siteye giremiyorum para da gitti provezyon dan düşsün bankamla görüştüm şikayet işlemini başlatacağım Tüketici Hakları'na da şikayet ediyorum bırakmayacağım bu işi
