Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sakarya’daki Eka mağazasından yaklaşık iki hafta önce 379 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin fiyat etiketinde “std beden” yazıyordu, ben de üzerine bakmadan herhangi birini aldım. Ancak bedeni uymadığı için iki hafta sonra etiketi üzerinde ve poşetiyle birlikte değişim için mağazaya gittim. Fakat bana, slip gibi verdikleri fiş elimde olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Kartla ödeme yaptığım halde, etiketi ve poşetiyle ürünü getirmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Satın alırken bana değişim veya iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Sonuç olarak, ürünü değiştiremediğim için mağazanın hemen önündeki çöp kutusuna, poşeti ve etiketiyle birlikte attım. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağazanın bu yaklaşımını kınıyorum.