Akça Seramik Yüzünden Paramız ve Zamanımız Boşa Gitti

27 Temmuz 2026 tarihinde Çorum Akça Seramik bayisinden Bien marka 60X120, 7 mm rektefiyeli porselen endüstriyel seramik satın aldım. Bu ürünleri banyo ve tuvalet zeminlerinde kullanılmak üzere toplam yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldım. 2 Ağustos 2026’da uygulama aşamasına geçtiğimizde, kesim sırasında neredeyse her kutudan çıkan seramiklerin aynı şekilde kırıldığını gördük. Hem fayans kesme tablası ile hem de Elle denememize rağmen seramikler hem kesim esnasında hem de döşeme sırasında benzer biçimde kırılmaya devam etti.

Yaşadığımız sorun üzerine Akça Seramik ile iletişime geçtik ve durum kendilerine açık şekilde aktarıldı. Görüşmemiz sonucunda ürünlerde kalite veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu kabul ettiler. İşçilik ve malzeme ücretini karşılayacaklarını, ödeme yapılacağını iletmelerine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de banyo ve tuvalet tadilat sürecimizin aksamasına, ayrıca maddi zarara neden oldu. Çorum Akça Seramik tarafından ürün kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve işçilik ile malzeme de dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.