Akça Masacım Ürünlerin Kalitesi Beklentimin Çok Altında Çıktı

Şanlıurfa’daki Akça masacım mağazasından yaklaşık 2 yıl önce mutfak masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin görselleri mağazada oldukça kaliteli görünüyordu ancak gerçek ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Satın aldıktan sonraki 3 ay içinde sandalyelerin tamamı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Bu sorunlar üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve sandalyeleri mağazaya getirmem istendi. Tüm sandalyeleri mağazaya götürmem istendi benim aracıma sığmıyordu herhangi bir tamir, değişim veya iade işlemi yapılmadı; bana hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca garanti kapsamında da herhangi bir işlem yapılmadı ve benden ek bir ücret de talep edilmedi.

Uzun süreli mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.