to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Görünmüyor, İletişim Yok, 1.250 TL Geri Ödeme Alınamıyor
Instagram üzerinden “Akça Butik” adlı hesaptan geçen cumartesi günü iki adet kumaş pantolon satın aldım ve toplamda 1.250 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem kumaş olarak çok ince ve kalitesizdi hem de bedenleri istediğimden farklı geldi.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ve kargoya verdim. Bana Aras Kargo için “2210254551137” numaralı bir değişim/iade kodu verildi, ancak bu kod bugün kargo şubesi tarafından sistemde görünmediği için kabul edilmedi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Kod hatalı olduğu için ürünleri iade edemiyor ve paramı geri alamıyorum.
Firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor, sadece Instagram DM üzerinden yazabiliyorum ve bu yolla da sorunum çözülemiyor. Ürünlerimin iadesinin alınmasını, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve ayrıca geçerli bir iade/değişim kodu ile ulaşılabilir iletişim kanalları sunulmasını talep ediyorum.
