to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu, Çiçek Teslim Edilmemesi Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Elmalı Akay Çiçek’ten doğum günü için çiçek siparişi verdim, ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden tekrar ödeme istediler, ben de havale dekontunu kendilerine ilettim. Buna rağmen ödeme açıklama kısmının eksik olduğunu, açıklamayı düzelterek yeniden para göndermem gerektiğini söylediler.
Firma ile WhatsApp üzerinden hem yazışarak hem de arama yoluyla görüştüm. Ben, gönderdiğim ödemenin iade edilmesini, ardından yeniden ödeme yapabileceğimi belirttim. Bu talebim üzerine karşı taraftan WhatsApp üzerinden son derece ağır, kabul edilemez küfür ve hakaret içeren ifadelerle muhatap oldum. Hem çiçek teslim edilmedi hem de ödediğim tutar iade edilmedi, üstelik bir de saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şekilde müşteriye hitap eden kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
