Dora Silan Sipariş Sorunu

30 Ağustos tarihinde Akakçe web sitesi üzerinden Dorasilan silikonlu özel mat iç cephe boyası 3 adet 2.5 litre siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 988,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ayrıca kargo ücreti de tahsil edildi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo/gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numarası veya takip numarası verilmediği için gönderimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek adına acil çözüm bekliyorum.