to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Akakçe üzerinden mağaza açmak için görüşme yapıyorum; ancak telefonu açan kişi, yardımcı olmak yerine tersleyerek saygısızca "sizinle çalışmak istemiyoruz" demektedir. Süreçteki tavır ve üsluplarından dolayı oldukça rahatsızım. Ürün bile almamış, sadece sistemlerine mağaza olarak dahil olmak isterken, destek olmak yerine ters bir ve itici bir yaklaşımla karşılaştım.
Müşteri ve iş ortağı adaylarına karşı bu kadar saygısız ve yardımcı olmaktan uzak bir iletişim beklemiyordum. Bu tarz bir üslubun hem işleyiş açısından hem de marka itibarı açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Akakçe’den, mağaza açma sürecinde tarafıma gösterilen saygısız ve ters tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgililerin iletişim konusunda uyarılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Akakçe nin müşteriye saygısız tavrı haksız olmalarına rağmen telefon görüşmesinde bizim hatamız deyip kabul etmelerine rağmen sorun sizden kaynaklanıyorsa çözüm sunun. Dediğimizde beğenmiyorsunuz hesabınız kapatın işinize geliyorsa tavrı var. 2000 TL yükletip 2 saatte sıfır tıklama sıfır yönlendirme...
Çağrı merkezi çalışanınız e*** bey benimle konuşurken beni tersleyip durdu. Devamlı telefonu kapatmaya çalıştı. İlk kez böyle bir personelle iletişime...
Armut tekliflerim ile ilgili yaşadığım problemlerin müşteri hizmetleri tarafından çözümlenmediğini gördüğüm için buraya yazıyorum. Teklif verdiğim bir kişi ile gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde kendisinin online destek talebinin olmadığını ve bunu Armut'a aktardığını iletti. Ancak mevcut pro...
Akakçe'den 2 yıldır hizmet alıyoruz fakat 20 gün önce minimum bakiye tutarını 4.000 TL olarak güncellediler. Bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisten A*** Bey ile görüştüm. Kendisi oldukça saygısız davrandı ve müşterileri mağazalarını kapatmaları için teşvik ediyorlar. Hi...
Merhaba pazar yerim var fakat Akakce.com beni redd etti. Sebebini bile yazmadı. Nasıl bir sistemdir? Bu çok şikayetçiyim. İnsanlar burada ticaret yapmaya çalışıyor. Parası ile oluyorlar. Redd veriyor. İnsanlara sorgusuz sualsiz vallahi yazıklar olsun. Destek mailde koymuşlar fakat geri dönüşü bile y...
Yorumlar