to read complaints and reviews, or file yours.Akademik Servis Görevini İhmal Etti
Akademik Servis'le intihal raporu için geceden beri yazışıyorum. Parayı çekti sonrada dışarıdayım gün içinde göndereceğim dedi. Ben acil dedim üç sayfa bir şey ve bugün dergiye yüklemem gerekiyor yoğunum dedim. Arkadaş bende doktorum dedi ve ekledi doktor doktora yapar dedi. Bu ne demekse. Ailemde beş doktor var ve doçentim böyle bir cevap olmamalı, ayıp. Resminide çektim. Sonra da dedi ki sen bana ne zaman alacağını sormadın ben ona daha önce 5 dakika da yolladıklarını programım olsa ben bile 5 dakika da yaparım dedim. Oda yapmayacağını söyledi. Ben de çok korktum senden dedim. Ayrıca bana çok yazmış yorulmuş beyefendi. 75 TL min acilen iadesini istiyorum.
sitemiz üzerinden iletişime geçen müşterimize tatil günü yardımcı olma gayretimize rağmen memnun olmayışı bizi üzdü. 30 Ağustos, resmi tatil günü hizmet vermediğimiz için görevimizi ihmal etmişiz. Çalışmadığımız bir günde bilgisayar başında beklemeyip hemen karşılık vermediğimiz için görevimizi ihmal etmişiz. Tatil günü çalışmadığımız için memnun edememişiz. Bunun için şikayet yazılması bile karşıdaki insana saygı göstermemektir. Tatil günü hiç yardımcı olmamış olsak da şikayet edilmesi haksızlıktı fakat biz iyi niyet gösterip yardımcı omuştuk. Müşteri geceden beri yazışıyorum demiş. Gece cevap vermediğimiz için memnuniyetsizlik belirtemez. Fakat gece bile mesajını cevapladık. Gündüz dönüş yapınca fiyat belirttik ve ödemesini yaptı. Raporu hemen isteyince birkaç saate kadar dönüş yapabileceğimizi belirttik. Ödeme yapmadan önce 5 dakika içerisinde raporu ileteceğimize dair bir taahhütte bulunmadık. Günün 30 Ağustos olduğunu ve normalde çalışmadığımızı fakat kendisine yardımcı olmaya çalıştığımızı belirttik. Tatil günü yardımcı olmamız, 5dk içerisinde istediğini yapamadığımız için kendisini memnun etmemiş maalesef. Dosyayı gece veya sabah gönderse yine yardımcı olabileceğimizi fakat öğle saatlerinde gönderince 30 Ağustos gününde hemen yardımcı olabilecek kimsenin bulunmadığı belirtildi. Tatil gününde ve mesai saatleri dışında kendisine hizmet vermemize rağmen şikayetçi olması çok ilginç. Herhangi bir saygısızlık veya kötü üslup kullanmamamıza rağmen "Paramı iade et" ifadesinden sonra 15dk içerisinde iadesi yapılmıştır. Alınan para karşılığında hizmet verilmediyse parayı iade etmeme gibi bir durum asla söz konusu olamaz. Müşteri, bu şikayeti 23.57'de yazmış, bize sipariş iptal maili 15.10'da gelmiş. Yani acilen iadesini istediği tutar 8 saat önce zaten iade edilmiş. İade yapıldığına dair mailin ekran görüntüsü ek olarak sunulmuştur. Doktor hanım kendisine yakışmayacak şekilde bir üslup takınmıştır. Kendisinin doktor olduğunu vurgulayarak karşıdakini ezmeye çalışınca karşısında da bir doktor olduğu belirtilmiştir. Karşıdakine tepeden bakar bir şekilde emir verici bir üslup takınınca, o kadar yardımcı olmaya çalışsak da karşıda hizmetçisi olmadığı hatırlatılmıştır. Bu yazışmalardan sonra yine gün içinde göndermemizi beklediğini yazmış fakat kendi isteği üzerine iade yapıldığı için başka herhangi bir işlem yapılmamıştır. "doktor doktora yapar" şeklinde bir ifade asla kullanılmamıştır. Böyle söylendiğine dair ekran resmi varmış lütfen paylaşsın. Tarafımızdan aşağıdaki ifadeler kullanılmıştır. Gösterdiğimiz iyi niyetin karşılığında iftira atılması maalesef çok üzücü. "Ben de doktorum ama doktora yapmış doktor Doktor olmanız seviyeyi düşürmenizi gerektirmez"
