Akademi Dünyası Eğitim Kurumunda Yaşanan Ücret İadesi Sorunu

Akademi dünyasından epilasyon uzmanlığında MEB onaylı sertifika almak için kayıt yaptırdım. 8000 TL kurs kayıt ücreti ve 8600 TL MEB sınav ücreti olmak üzere toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Kurs başlangıcı için söylenen tarihten bir gün önce haber vermeyi bırakın, başlangıç günü içinde de bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Ben kurs yetkilisi S*** Bey'i aradığımda, 'Ben de sizi arayacaktım, kursu bir gün ertelemeli başlatalım mı?' şeklinde bir karşılık aldım. Bunun üzerine kurs iptali ve ücret iadesi istedim. Ücret ödememi kart ile yaptığım için normal şartlarda 16.000 TL olan ücret KDV dahil 16.600 TL olmuştu. Bana karşıdan şöyle bir bilgilendirme yapıldı: 'KDV için alınan 600 TL yanıyor. Aynı zamanda kurs kaydı için dosya açıldığından %20 komisyon kesiliyor. Geri kalan tutar ancak size yapılıyor.' Ben kart ile alışveriş yaptığım için kart işleminin iptal edildiği takdirde iki tarafın da kesintiye uğramayacağını, bunu her alışveriş sisteminin uyguladığını söyledim. Tekrar karşılık şu şekilde oldu: 'Yatırdığınız tutar harcandığı için hesabınıza kesintiler ile yansıyacak, kredi kartı alışveriş iptali gerçekleştiremiyoruz.' dendi. Sonraki günlerde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Aradığımda meşgule atılıp sınavda olduğu ve mesajı görmediği şeklinde açıklama yapıldı. Ücret iadesinin hafta içinde yapılacağı söylense de, bugün perşembe ve benim ücret ile ilgili talep mesajım yine okunmadı, aramam açılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Yaptıklarının usulsüzlük olduğunu taraflarına da belirtip hakkımı aramaya yönelik işlemde bulunacağımı belirttim. Hala dönüş yok. Bu şekilde insanlardan ödeme alıp sonra onları kullanıp 'iptal yapamıyoruz, eksik ödeyeceğiz' şeklinde ucuzca yollarla usulsüzlük yapmaları çok ilginç. S*** Bey'in de bu sistemde zincir başı olduğunu düşünmekteyim. Umarım bir sonuca ulaşır mevzu. Beklemedeyiz.