Rezervasyon İptalinde Geri Ödeme Sorunu

Martı Myra Otel üzerinden 23 gün önce ailecek rezervasyon yaptırdık. Ailecek 6500 TL gibi bir ücret ödendi, geriye kalan ücreti 10 gün sonra otele gelmeden ödenmesi konusunda anlaşıldı fakat üzerinden 24 saat geçmeden iptal ettirmek durumunda kaldık. Fakat otel yönetimi dahil konuşmuş olduğumuz bütün yetkililer paranın iade olacağını beyan ediyorlar. Bu zamana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Basit bir para ödemesini yapamayan firmaya rezervasyon yaparken hizmet ve geri dönüş olarak bize göre 2 yıldızlı otel kalitesinde bir mahalle otelinden yer tutmuş olsak en geç 1 haftaya ödeme yapılmıştı.