to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
27 Ekim'den bu yana Bartın Kurucaşile'deki adresimde beyaz eşya ocak kurulumu için Ak Elektronik H****** Y****'den hizmet bekliyorum. Kurulum talebim, ocağı aldığım firma tarafından iletildi. Ancak Ak Elektronik, her perşembe Kurucaşile'ye geldiklerini söylemelerine rağmen bana dönüş yapmadı ve kurulumu gerçekleştirmedi. Tek bir kurulum için gelmeyeceklerini belirttiler ve mağduriyetimi dile getirdiğimde telefonu yüzüme kapattılar.
Bu süreçte bir hafta boyunca evde yemek pişiremeyip sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldım. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerekiyordu, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Son olarak bugün, ocağı aldığım firma kendi imkanlarıyla kurulumu yaptıracağını belirtti.
Ak Elektronik H****** Y****'in bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
