to read complaints and reviews, or file yours. 
Ak Aksu Turizm’den Adana Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı güzergâhı için aldığım iki farklı bilette de ciddi gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. İlk biletimde, 17.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 18.00’de geldi. İkinci biletimde ise, 28.11.2025 tarihinde 13.15’te gelmesi gereken otob...
29.08.2025 tarihinde Ak Aksu Turizm’in Kayseri–İstanbul seferinde (saat 22.00, koltuk no: 32) üç yolcu olarak seyahat ettik. Ancak yolculuğumuzda otobüs adeta yolcudan çok kargo taşımacılığı yapan bir firmaya dönüşmüştü. Valizler otobüsün orta koridorlarına kadar taşındı ve bu nedenle yolculuk boyun...
Kahramanmaraş Mersin 15.30'da hareket edecek otobüse bilet aldık. Türkoğlu ilçesinden bineceğimizi belirterek şubeyi arayarak haber verdik. 13 numaralı koltuğu aldığımızı belirttik ve not aldıklarını söylediler. 15.00'da Türkoğlu durağında beklemeye başladık. Ancak bizi almadan gittiler. Aradık faka...
Muavine mola kaç dakika diye soruyoruz, saygısız bir tavırla 'Şu an kalkmamız lazım, normalde çok durmam' diyor. Madem neden durdun? Farklı bir yere girip 20-25 dakika otobüse bir şey yüklediler. Beklemek zorunda mıyız?
Üzülerek belirtmek istiyorum. Verdiğim para boşuna gitti. Kötü bir yolculuk oldu; klima var ama etkisi olmadı, içerisi sıcaktı ve koltuklar çok sertti, insan rahat edemiyor. Ak Aksu Turizm ile otobüs bile garip sesler çıkarıyor.
Gibisi fazla. 15.04.2024 Kahramanmaraş-Antalya seferinde seyir halinde ilerlemekteyim. Otobüs fazlasıyla eski, dar ve bakımsız. Bulunduğum koltuğun yanındaki otobüs camı sabit değil. Otobüs hareket ettikçe yerinde oynayıp cam, kenarlarına vuruyor. Hem inanılmaz derecede ses çıkartıyor hem de yaptığı...
Ak Aksu Tur adında bir firmadan gideceğim günden dört gün önce otobüs bileti satın aldım. Gideceğim zaman bilet saatini erkene aldılar. Ben de yetişemeyeceğimden iptal ettirmelerini istedim. Tamam dediler. Ancak bileti ertesi güne attılar. Neden böyle yaptıklarını sorduğumda 'prosedür gereği' diyer...
Kahramanmaraş - Konya arası Ak Aksu, Özkaymak, Kontur gibi firmaların seferlerinde 14 Mart günü ve 13 Nisan sefer fiyatları uygun iken, ilerleyen günlerde fiyatların iki katına çıkarılması haksız bir artıştır. Bunun için gerekenin yapılmasını arz ederim.
Sayın Bayram Erdemli, 20 Mart 14:30 Mersin-Tarsus seferi için koltuk numarası: 13 ve ücreti: 750,00 TL olan bilet alımınız tamamlanmıştır. Takip Numarası: 16402955. İyi yolculuklar dileriz. B021 biletini aldım, ancak bana Tarsus'ta bitmeyeceğimiz söylendiği halde Adana'da indirildik. Klima çalışmıyo...
Firma Ak Aksu'nun 21 Şubat 2024 tarihinde Mersin-Hopa seferini yapan otobüsünde yaşadığım olayla ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Otobüse binmeden önce, yanımda taşıdığım bir koli fazla olduğu için otobüs şoförünün haksız bir tutumuna maruz kaldım. Fazladan kolinin ücretini ödemem gerektiğ...
Ak Aksu firmasından Osmaniye Nazilli bileti kestim. Fakat 3 kez kazayla burun buruna geldik hızdan dolayı şu an hâlâ yolcular uyarmasına rağmen hızlı gidiyor eğer başıma bir şey gelirse bu şoförün ve de bunu denetlemeyen firmanın suçudur. Bir an önce şoförle iletişime geçilip yavaş ve dikkatli gitme...
Ak Aksu firmasi hem yarım saat gecikmeli geldiler hem de 2 kisilik aldığım yerimde başkası oturuyordu. Otobüs doluydu beni tek kisilik başka bir yere oturttular. Kucağımda çocukla perişan oldum. İtiraz ettiğimde paranızı verelim inin dediler. Üslupları çok çirkin. Bir daha asla tercih etmem.
Ak Aksu adlı otobüs firması, 23-24 Ocak tarihleri arasında yapılan Maraş istikametindeki seferde muavinin mola verildiğini söylemeden indiğini ve bir yolcunun 'Mola verildiğini söylemeniz gerek' demesi üzerine, gözümün önünde 'Çok biliyorsun sen' diyerek çıkıştığını gördüm. Bir kadın yolcuya karşı ü...
Ak Aksu firmasından rezerve ettiğim bileti keserken fiyata fark koyarak sattılar. İşim acil olduğu için mecburen aldım ama rezervasyon yaparken bunu belirtmelilerdi. Böyle bir fark koyacaklarını bilsem başka firmalardan alırdım. Paranın iadesini istiyorum. Geçtiğimiz günlerde arayıp rezerve ettirdiğ...
06/12/2023 tarihinde İstanbul'a iki kişilik bilet aldım. Araç içerisinin çok soğuk olduğunu şoföre ve muavine dört defa belirttim. 'İçerisi soğuk, ısıyı artırabilir misiniz?' diye sordum ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Eğer siz de bu firmayla yolculuk yapacaksanız, üzerinizi iyi ve sıkı giyini...
Ak Aksu firmasının 8 Kasım 18:30 İstanbul Esenler otogarından kalkan 830 plakalı otobüsünde bulunan bir muavin var, nereden buldunuz o muavini ne bir hitap etmesini biliyor ne bir konuşmasını biliyor sanki müşteri değiliz de düşmanıymışız gibi davranıyor. Bardağı veriyor. Kola getireceğim diyor boş ...
Ak Aksu firması pişmanlıktır. Kahramanmaraş'tan Adana'ya 13.10.2023 tarihinde saat 19.30 otobüsüne bilet aldım. 2 saatlik yol tam 3 buçuk saat sürdü. Üstüne otogara girmesi gereken otobüs Adana'nın kuzey otoban çıkışından çıktıktan sonra bizi ufak servise bindirip otogara servisle götürdüler. Aldığı...
Verilen saatte otobüs gelmiyor ve mağdur ediyorlar. Terminalde yetmiyor gibi bir de gittiğimiz yerde otogar da indirmiyorlar, yolda bırakıyorlar. 20 senedir kullandığımız Ak Aksu Turizm'i artık bırakıyorum, daha fazla mağdur olmamak için şikayetçiyim.
Ak Aksu firmasında Muğla çıkışlı Tarsus varışlı olan seyahatimde arabanın hava kaçırması iddiası ile beni Tarsus değil Adana'da indirmek için diretmeli ve hava kaçırması durumunda hala yolculuk devam etmektedir. Can güvenliği hiçe sayılarak, bir yolcu için otogara göremeyeceklerini iddia ettiler. Şo...
46 ak 224 plakalı otobüs de ben ve arkadaşıma hakaret edilmiştir. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu ne terbiyesizliktir. Ak Aksu yu sürekli kullandığım bir firma ve bunar gibi çalışan olursa sizde lekelenmiş olursunuz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
34 c***1 plakalı Ak Aksu firmasına ait İzmir'den hareket etmek üzere varış noktası Düziçi olan sefer sayılı otobüs öncelikle bilette 2+1 olmasına rağmen 2+2 şeklinde geldi. Akabinde yolculuk esnasında ikram meşrubat vermedi ve en önemlisi mola mesafesi çok uzun ve kötüydü. Onca yolu çekiyoruz üstüne...
Kaptanın hem yolcuları hem de muavini azarlayamaz. Ben bu konu üzerinde duracağım. Biz Aksu'yu seçiyoruz sevdiğimizden. Artık seçmeyeceğimizi anladık. Bunun sebebi firma sahibi değil, Antalya otobüsü i**k** otobüs kaptanı.
Ak Aksu Turizmde Konya-Kahramanmaraş arası yolculukta 12.30 arabası hem geç geldi hem de hiç mola vermeden yolculuğunu sürdürüyor, ikramda bulunmuyorlar. Muavin bile düzgünce ilgilenmiyor ayrıca çok kaba, tesisleri geçtim otogarlarda bile durmuyorlar. İnsanların ihtiyaçları olabilir. Bu nasıl hizmet...
21 Temmuz 2023 Cuma tarihinde Marmaris-Kahramanmaraş seferini yapmakta olan 46 ak 224 plakalı otobüsünüze Muğla'nın Yatağan ilçesinden bindim. Otobüs 20 dakika geç gelmişti. Gece molada lavaboya gittiğim için şoför geç kaldığımı ima edip bana saygısızca ve nezaketsizce davrandı. Otobüs Yatağan otoga...