Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yoğunluk Ve Sistem Hatası Nedeniyle Uçağı Kaçırdık, Bilet Ücreti İadesi İstiyorum

profile
Şükrü
04 Eylül 2025 08:59
982

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da gerçekleşecek Ankara – Antalya ajet uçuşum (PNR: 36K0M6) için eşim ve kızımla birlikte saat 10:30 civarında kontrolleri geçtik. Bagaj teslimi için sıraya girdiğimizde, tüm bankolar “tüm uçuşlar için” olarak açıldığı için büyük bir yoğunluk oluştu ve bu durum ciddi gecikmeye neden oldu.

Sıra bize geldiğinde bagaj alımının kapandığını söylediler ve başka bir bankoya yönlendirdiler. Orada da kesinlikle bagaj alamayacaklarını, istersek bagajlarımızı birine bırakıp bagajsız binebileceğimizi ifade ettiler. Bu kabul edilemez bir durumdu. Ardından satış ofisine yönlendirildik, fakat burada da “biletinizle ilgili hiçbir şey yapılamaz” denildi. Sonrasında tekrar denemek istedik, bagajları bırakıp uçağa binmek istedik fakat bu kez de kızımın biletinin sistemde olmadığı iddia edildi. Bu nedenle bilet kontrolünden de geçemedik ve uçağı kaçırdık.

Sonrasında tekrar satış ofisine gidip, kendi imkanlarımla akşam 21:25 uçuşuna yeni bilet almak zorunda kaldım. Çocukla birlikte tüm gün havaalanında beklememek için eve dönüp akşam tekrar havaalanına geldik. Bu süreçte hem maddi kaybım oldu (yeni bilet için 11.200 TL ödeme yaptım), hem de ailecek ciddi manevi mağduriyet yaşadık.

Sorumluların gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
05 Eylül 2025 17:04
550
ucaga-zamaninda-gelmemize-ragmen-ucaga-alinmadik-ekstra-ucret-odedik-ve-hicbir-destek-alamadik-2.jpg
ucaga-zamaninda-gelmemize-ragmen-ucaga-alinmadik-ekstra-ucret-odedik-ve-hicbir-destek-alamadik-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Ali
24 Eylül 2025 10:57
1.067
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret

profile
Özlem
11 Ağustos 2025 22:54
882
ajet-ucusunda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ek-ucret-1.jpg

profile
Seçil
07 Ağustos 2025 10:40
578
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Check-in Sonrası Uçağa Alınmadım, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

profile
İrem
26 Ağustos 2025 22:31
748
Benzer Şikayet Yaz