Uçuşta Koltuk Değişikliği ve Sağlık Durumu İhmalı

6 Ekim 2026 tarihli vf3004 sefer sayılı Ajet uçuşum öncesinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda biletleme esnasında klostrofobim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen koltuk değişimi talebim kesinlikle dikkate alınmadı. Birden fazla görevliyle ve özellikle M***** isimli yetkiliyle görüştüm, buna rağmen bana yardımcı olmak yerine koltuk değişimini ücret karşılığında satmaya çalıştılar.

Sağlık durumumu açıkça ifade etmeme karşın empati kurulmadan, yolcu psikolojisi ve konforu önemsenmeden yaklaşılması, Ajet’in yolcusuna karşı saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilediğini gösterdi. Bu süreçte kendimi tamamen yalnız, değersiz ve sıkışmış hissettim ve bir daha asla bu firmayla uçmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle başta ilgili personeller ve özellikle M***** hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eğitim ve disiplin anlamında adım atılmasını ve Ajet yönetiminin yolcu sağlığı ve özel durumlarına karşı daha duyarlı bir politika benimsediğini kamuoyuna açık ve net bir şekilde ifade etmesini istiyorum. Bu süreçte maruz kaldığım saygısız yaklaşımın ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına somut önlemler paylaşılmasını talep ediyorum.