Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 7 Bin TL'lik Mağduriyet

29.03.2026 tarihli VF3199 sefer sayılı AJet uçuşum için farklı bir şehirden havalimanına geldim, ancak uçuşa yaklaşık 3 saat kala saat 14.13’te uçağın iptal edildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir zorunlu sebep belirtilmeden, tamamen opsiyonel nedenlerle bu şekilde son dakika iptali yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu uçuş için toplamda yaklaşık 7–8 bin TL civarında harcama yaptım. Farklı bir şehirden havalimanına gelmek için taksi ücreti ödedim, şu an bu gece için konaklama ayarlamak veya tekrar geri dönmek zorunda kalmam söz konusu. Ayrıca yarın yeniden uçak bileti alıp tekrar taksi ücreti ödemek zorunda kalacağım. Buna rağmen tarafıma zamanında bir bilgilendirme yapılmadı ve makul bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerine yaklaşık bir saat boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen, hatta bekletilip hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Havalimanında da herhangi bir muhatap bulamıyorum; bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.

Yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesiyle birlikte taksi ve oluşan/oluşacak ek ulaşım ve konaklama giderlerimin karşılanmasını, ayrıca mümkünse ek ücret talep edilmeden uygun bir uçuşa yönlendirilmemi talep ediyorum.