Uçuş Gecikmesi Ve Kaçırılan Bağlantı Uçuşu Nedeniyle Kötü Otel Ve Masraf İadesi Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde Barcelona–Ankara VF608 ajet uçuşumuzun gecikmesi nedeniyle, aynı gün planlanan Ankara–Moskova VF587 bağlantı uçuşumuzu kaçırdık. Bu aksaklık sonucunda Moskova’ya planlanandan yaklaşık 24 saat geç, 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:50’de kalkan VF587 uçuşuyla varabildik.

Aktarma uçuşunu kaçırmamızın ardından AJet tarafından Ankara’da bir otelde gece konaklaması sağlandı. Ancak bu otelin koşulları son derece kötü ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Banyodaki lavabo çevresinde ve fayans birleşim yerlerinde gözle görülür küf vardı, havlu ve nevresimler kirli ve lekeli görünüyordu, sabunluk paslanmıştı ve mobilyalarda nemden kaynaklı şişme, kabarma ve yüzey bozulmaları mevcuttu. Gece yarısı Ankara’ya vardığımız ve kendi imkanlarımızla alternatif konaklama bulup ulaşım ayarlamamız pratik olarak mümkün olmadığı için, AJet’in ayarladığı bu oteli kullanmak zorunda kaldık.

Uçuş gecikmesi nedeniyle bağlantı uçuşumuzu kaçırmamızdan doğan ve belgeleyebildiğimiz ek masraflarımız bulunmaktadır. Özellikle, yeni tren bileti almak zorunda kaldık ve tren garına ulaşım için taksi ücreti ödedik. Bu giderler doğrudan gecikme ve bağlantı uçuşunun kaçırılması nedeniyle ortaya çıkmıştır.

AJet’ten, bağlantı uçuşunun kaçırılması nedeniyle oluşan ve belgeleri sunulabilecek tüm ek masraflarımızın (yeniden alınan tren biletleri ve tren garına gidiş için ödediğimiz taksi ücreti dahil) tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca AJet’in bizim adımıza ayarladığı otelin kötü ve sağlıksız koşullarıyla ilgili olarak da uygun ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, bu konaklama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bunun yanında, yaşanan gecikme ve mağduriyetin sebebi, bağlantı uçuşunun 24 saat sonraya ertelenmesinin gerekçeleri ve tarafımıza bu süreçte sunulan hizmetler hakkında AJet’ten yazılı ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Daha önce yaptığım şikayetlere de yazılı ve somut bir yanıt verilmesini, sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. İleride doğabilecek haklarımız saklı kalmak üzere, tarafımıza tanınan mevzuat kaynaklı tazminat veya ek iade haklarımız varsa bunları talep etme hakkımızı da saklı tutuyorum.