Uçuş Ertelenmesine Rağmen Geç Kaldım Dendi, Çözüm Yok

25.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile Bursa – Muş uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah tarafıma SMS gönderilerek 13.20’de olan uçuşumun 15.20’ye ertelendiği bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 14.35’te havalimanında oldum. Check-in işlemleri için kontuara gittiğimde uçağa alınmayacağım söylendi.

Nedenini sorduğumda ise geç kaldığım ifade edildi. Uçağın yeni saati 15.20 olmasına rağmen, 1 saat 15 dakika önce havalimanında olmama karşın nasıl “geç kalmış” olabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Üstelik bizimle birlikte aynı şekilde mağdur olan yaklaşık 15 yolcu daha vardı ve onlara da benzer şekilde sadece “geç kaldınız” denilerek işlem yapılmadı.

Tarafımıza hiçbir yazılı belge verilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı, alternatif uçuş veya bilet değişikliği gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bilet ücretimizi de geri alamadık. Gönderilen SMS’te rötar veya farklı bir gerekçe yer almıyor, sadece saatin 15.20’ye ertelendiği yazıyordu. Eğer farklı bir uygulama veya çok daha erken havalimanında olunması gerektiği gibi bir durum varsa, bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi.

Bu yaşananlardan dolayı tamamen firmanın sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya bilet ücretimin tamamının iadesini ya da ek bir ücret talep edilmeksizin yeni bir uçuş tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.