to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Erzurum’dan Ankara aktarmalı olarak İzmir’e gitmek üzere Ajet’ten VF4036 ve VF4161 numaralı uçuşlar için bilet aldık. İki kişi için toplam 1.400 TL ödeyerek, kredi kartı ile Xlarge koltuk (acil çıkış) seçimi yaptık. 31.08.2025 Erzurum-Ankara uçuşumuz 21:50’de, 01.09.2025 Ankara-İzmir uçuşumuz ise 00:20’deydi. Rezervasyon numaramız: 34NJG7.
Her iki uçuşta da yan yana oturmak ve rahat bir yolculuk yapmak için 16F-16E ve 15E-15F koltuklarını özellikle seçtik. Ancak Ankara-İzmir uçuşunda, satın aldığımız koltuklardan farklı koltuklara atandık ve yan yana oturamadık. Uçağa bindiğimizde kabin memuru, koltuklarımızın sistemde görünmediğini ve önlerde, daha dar başka koltuklara geçmemiz gerektiğini söyledi. Ücretli koltuk satın aldığımızı belirtmemize rağmen, başka bir yolcuya da aynı koltukların satıldığı ortaya çıktı. Personelin tavrı çözüm odaklı değildi ve bize sadece şikayetimizi mail yoluyla iletmemiz gerektiği söylendi.
Bu operasyonel hatadan dolayı mağdur edildik ve ücretini ödediğimiz hizmeti alamadık. Ücretimizin iadesini ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ajet’in operasyonel süreçlerinde ve müşteri memnuniyeti yaklaşımında ciddi iyileştirmeler yapılmasını bekliyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:35'te Erzurum Havalimanı'ndan Ankara'ya gerçekleşecek Ajet uçuşum için bilet aldım kızım ve kendime 2 bilet. Önce uçağın rötar yaptığı bildirildi, uçuş 10.30 a ertelendi, ardından tamamen iptal edildiği söylendi. Bu süreçte saatlerce havaalanında bekletildik. Sonras...
11.06.2025 tarihinde, 31.08.2025 tarihli Erzurum-Ankara uçuşu için ajet’ten bilet alırken, ailemle birlikte yan yana oturabilmek amacıyla 2 koltuk seçimini kişi başı 500₺ olmak üzere toplam 1000₺ ödeyerek satın aldım (PNR: 2SJ8YJ). 31.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’nda check-in ve bagaj teslim...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Ajet’in VF5248 numaralı İzmir-Ankara uçuşunda eşimle birlikte en ön sıradan ücretli koltuk satın aldık. Ancak, check-in sırasında bize satın aldığımız koltuklar verilmedi ve kontuarda da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Koltuklarımızın değiştirildiğini eşim fark e...
24.08.2025 tarihinde saat 09:35’te Erzurum’dan İzmir’e gerçekleştireceğim VF4157 numaralı Ajet uçuşum havalimanında iptal edildi. İptal bilgisi bana ilk olarak havalimanında sözlü olarak iletildi, yaklaşık bir saat sonra ise SMS yoluyla bildirildi. O andan itibaren sürekli olarak “yeni uçak gelecek”...
04.10.2025 tarihli, 2042438828697-98 numaralı biletlerimle 17.45 Gaziantep-Ankara uçuşu için 16.09.2025 tarihinde bilet aldım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 8.329,04 TL ödeyerek, koltuk seçimi de dahil olmak üzere 2f ve 2e numaralı koltukları eşimle yan yana seçtim. Ancak uçuş saatine 24 saat ka...
Yorumlar